[ โฆษณาเว็บไซต์อย่างไร ให้เข้าถึงใจลูกค้ามากที่สุด ]

เมื่อเราลงทุนสร้างเว็บไซต์ หากไม่ประชาสัมพันธ์ให้ใครรู้จักก็เหมือนกับว่า เอาเงินไปทิ้งไว้ในอินเตอร์เน็ตเปล่า ๆ คงปฏิเสธไม่ได้เลยว่า ในโลกออนไลน์ เมื่อท่านมีสินค้า มีร้านค้า หรือ บริการสักอย่างแล้ว ต้องมีการประกาศให้โลกได้รู้ว่า เว็บไซต์เราขายอะไร อยู่ที่ตรงไหน เรามาเรียนรู้เทคนิคการประชาสัมพันธ์เว็บไซต์ของเราดีกว่า ว่าทำอย่างไร

ไอเดียโปรโมตเว็บไซต์ ในการทำอีคอมเมิร์ซ สิ่งที่สำคัญไม่แพ้การเลือกสินค้า การเลือกชื่อเว็บไซต์ หรือ การออกแบบเว็บไซต์ให้ดูสวยงาม ก็คือการทำให้เว็บไซต์เป็นที่รู้จักของคนทั่วไป หรือเรียกว่า กันสั้นว่า โปรโมต ซึ่งเป็นเรื่องที่พูดง่าย แต่ทำยาก มีผู้ที่ก้าวเข้าสู่ธุรกิจอีคอมเมิร์ซจำนวนมากที่ประสบความสำเร็จ และก็มีจำนวนไม่น้อยที่พบกับความล้มเหลว

หลายคนพูดกันว่า หน้าที่ของเจ้าของเว็บไซต์ ในการบริหารเว็บไซต์ของตนเองให้ดำรงอยู่ พร้อมกับมีคำถามที่ต้องหาคำตอบให้ได้อยู่ 4 คำถาม คือ

1.ทำอย่างไรจึงจะมีคนรู้จักและแวะเวียนมาชมเว็บไซต์ของเรา ? คำถามข้อนี้ เจ้าของเว็บไซต์ คงต้องคิดสารพัดวิธี สารพัดกลยุทธ์ออกมา เพื่อทำให้เว็บไซต์เป็นที่รู้จักในวงกว้าง หรือ เมื่อมีคนอยากซื้อสินค้า เขาจะหาข้อมูลสินค้า หรือ แหล่งซื้อจากที่ไหน พฤติกรรมของลูกค้าจะชอบเว็บแบบไหน-อย่างไร

2. เมื่อมีคนเข้ามาที่เว็บไซต์แล้ว จะทำอย่างไร จึงจะทำให้คนที่เข้ามาซื้อสินค้า คำถามข้อนี้ ปราบปรมาจารย์เว็บไซต์มาแล้วครับ? ปัจจัยที่จะช่วยให้คนตัดสินใจซื้อสินค้ามีอยู่ไม่กี่ประการ เช่น มีสินค้าที่ราคาถูกกว่า หลากหลายกว่า คุณภาพดีกว่า เป็นสินค้าพิเศษที่หาซื้อที่อื่นไม่ได้ ทั้งนี้ คุณต้องพิจารณาว่าสินค้าของคุณเข้าข่ายกลุ่มใด

3. ทำอย่างไรคนจึงจะเข้ามาชมซ้ำอีก และย้อนกลับมาซื้อสินค้าซ้ำอีก คำถามข้อนี้ ส่วนใหญ่อยู่ที่สินค้าและส่วนลด แลก แจก แถม พร้อมบริการหลังการขาย ติดตามความพึงพอใจของลูกค้า การจัดส่งถึงลูกค้ารวดเร็ว คุณภาพเป็นที่พึงพอใจ เจ้าของเว็บไซต์ ต้องมีความซื่อสัตย์ต่อลูกค้า จะทำให้มีความน่าเชื่อถือ และลูกค้าจะมาอุดหนุนสินค้าของคุณอีกแน่นอน ที่สำคัญต้องมีการสื่อสารกับลูกค้าอย่างสม่ำเสมอ บอกโปรโมรชั่น ส่วนลด สะสมแต้มแลกของสมานาคุณ แจกสินค้าตัวใหม่ให้ทดลองใช้ คุณต้องทำอย่างต่อเนื่องและสม่ำเสมอ

4. บอกต่อ เป้าหมายสูงสุดของเว็บไซต์ คือ ทำอย่างไรให้ลูกค้าของเรา ช่วยบอกต่อหรือแนะนำให้เพื่อนของเขามาซื้อสินค้าในเว็บไซต์ของเรา ถ้าคุณทำ 3 ข้อแรกอย่างดีเยี่ยม ข้อนี้จะปรากฏขึ้นเองตามธรรมชาติ เพราะสินค้าดีมีคุณภาพ ราคาไม่แพง จัดส่งรวดเร็ว บริการหลังการขายดีเยี่ยม คุณจะให้ลูกค้าของคุณเป็นลูกค้าตลอดไปเหรอไง คุณต้องพัฒนาความสัมพันธ์จากลูกค้าเป็นเพื่อนสนิท ความเป็นเพื่อนจะช่วยให้คุณมีประชาสัมพันธ์ที่ดี 10 คน

หลังจากที่ได้คำตอบมาทั้ง 4 ข้อแล้ว ส่วนต่อไปที่ผมจะพูดถึง แนวคิดของการทำให้เว็บไซต์ของคุณเป็นที่รู้จักของคนทั่วไป ซึ่งด่านแรกของการทำธุรกิจ